安徽EC SCRM系统如何帮助企业实现数字化转型?

2022-07-08 1489

数字化已经渗透到人们衣食住行的方方面面,尤其是随着前端(微信)账号和后端支付等数字化基础设施的完善,普通人通过手机就能够处理生活中绝大多数需求。那么,在数字化基础设施已经相当完善的今天,企业的数字化该如何进行?

区别于传统的企业从产品生产到营销,从营销到客户的业务流程,随着客户的数字化,消费者正成为市场的主导,在数字化时代,企业的组织将从B2C向C2B的方向演化,商业流程将从客户开始,反向影响企业的营销、内部协同、供应链。

在此背景下,EC作为社交化CRM的领跑者和腾讯战略投资的产品,开始积极参与腾讯数字化生态建设,通过加入腾讯SaaS千帆计划、SaaS技术联盟,与更多 SaaS尖物互联互通,帮助企业打通内外部组织架构和业务流程,快速实现数字化转型。

以教育行业为例,EC联合腾讯云率先推出了教培行业的数字化解决方案:在前端的宣传和招生,联合了易企秀、小鹅通给教育机构带来多渠道的营销获客能力和更强的转化能力;在后端的上课和教务管理,打通腾讯会议和教育ERP产品来完成。在整个校区的营销和运营上,机构可以随需而取,敏捷配置,从而以更低成本和更效率的方式实现数字化经营。

在产品形态上,EC实现了从线索➡商机➡运营➡管理的全流程,通过4大模块来助力企业实现数字化转型。

聚合。汇聚微信、电话、社交广告、搜索等多路线索,统一标签化管理;

汇聚各路商机,统一管理客户资产

电话、微信、手机、QQ、网站等各渠道来源的商机,都可以统一导入EC客户库。借助智能管理系统构建详细的客户资料与画像,包括沟通记录、客户进展、来源、分组、标签等,实现客户统一与精细化管理运营。

激活。借助智能名片、营销小程序等营销工具,对商机进行有效的互动,提升客户成交意向;

互动微营销,持续激活客户关系

借助智能名片、产品、官网等小程序营销工具,对客户库里的商机进行有效的互动与营销,持续运营推进客户关系

激活和提升客户成交意向。

用EC营销工具激活沉默客户,提高客户新开、增购、续费,申请试用↓↓

转化。批量制定销售计划及日程,系统自动执行或提醒销售跟进,配合智能电话和工作手机的智能硬件,全面提升销售效率与成交转化;

智能化销售,高效转化目标客户

可批量制定销售计划及日程,系统自动执行或提醒销售跟进,配合智能电话和工作手机等智能硬件,全面提升销售效率与成交转化。

管理。打通产品上架到成交的闭环,自动生成员工工作状态、销售业绩、客户资产等报表,掌握企业经营情况。

全链路管理,轻松掌控业绩

打通产品上架到成交收款闭环,全流程数据分析,报表可自定义配置,转化率、客户资产、员工工作状态、订单、业绩,随时查看你想要的销售数据,轻松掌控企业业绩。

目前,通过这种标准化随开随用和良好兼容性的模式,EC已经在教育培训、泛金融、科技互联网、企业服务、医疗健康等领域,服务了超过三万家客户。

谈到产业发展上,张星亮总结到:“第一,C2B的趋势,让企业可以连接客户、员工、关系链成为企业的数字资产;第二,数字化将加速企业组织的网络化扩张,让科技和传统之间产生两极分化,科技公司的组织会扩展到供应链和客户,而如果没有数字化,传统企业的关系链可能越来越小”


上一篇:安徽合肥ec代理总部在哪里

下一篇:安徽EC 招商加盟CRM系统可以解决哪些问题

预约行业顾问了解方案,开启数字化转型新时代
姓名*
请输入姓名
手机*
请输入11位中国手机号
公司*
请输入公司名